NGS 트러블슈팅, 정확한 원인 확인을 위해 실험 정보와 결과 자료를 함께 공유해주세요.

NGS Kit 사용 중 예상과 다른 결과가 발생한 경우, 보다 정확한 원인 분석을 위해 실험 조건, 샘플 정보, library QC 결과 등의 확인이 필요합니다.
다카라코리아는 해당 정보로 접수된 내용을 검토한 후, 필요 시 본사 Technical Support팀과 함께 추가 디스커션을 진행하여 상세한 트러블슈팅을 지원하고 있습니다.

아래 Word 양식을 다운로드하여 실험 정보와 결과를 작성해주시면, 보다 빠르고 정확한 기술 지원이 가능합니다.
RNA-Seq Kit 관련 Troubleshooting Request Form
※smRNA-seq, Immune-seq 제품 포함
[Word 양식 다운로드]

DNA-Seq Kit 관련 Troubleshooting Request Form
※ssDNA-Seq Kit, WGA Kit 포함
[Word 양식 다운로드]

Word 양식을 작성하신 후 실험결과 (QC, 또는 raw data)와 함께 다카라 고객지원으로 보내주세요.

• 다카라 고객지원: support@takara.co.kr

감사합니다.